Сервис представляет собой единую базу данных, в которую авиаперевозчики передают сведения о турбулентности в режиме реального времени. Затем информация поступает в диспетчерские службы и бортовые системы. Ожидается, что с помощью нового инструмента пилоты смогут принимать обоснованные решения о переходе на более высокие эшелоны полета и таким образом оптимизируют расход топлива.
В настоящее время авиакомпании анализируют зоны турбулентности на основе прогнозов погоды и пилотных отчетов. Однако, по данным организации, этот способ оценки маршрутов недостаточно эффективен. Согласно исследованиям Федерального агентства воздушного транспорта (FAA), сегодня турбулентность является основной причиной травм пассажиров и членов экипажа.
Предоставлять сведения в систему Turbulence Aware уже согласились Delta Air Lines, United Airlines и Aer Lingus. В 2019 году планируется провести эксплуатационные испытания программы, а окончательный запуск назначен на 2021 год.