Проездные будут продлены тем пассажирам, которые совершили в период режима повышенной готовности с 30 марта по 8 июня 2020 года (включительно) не более 22 поездок. Если это количество поездок было превышено, но при этом с 30 марта по 11 мая 2020 года (включительно) было совершено не более 8 поездок, услуга также будет оказана.
Услугой продления можно будет воспользоваться в кассах МосМетро или киосках Мосгортранса, а также через мобильное приложение «Метро Москвы» на базе Android в любой день, начиная с 12 июня 2020 года.